FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wir liefern nach Deutschland in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Bestellungen vor 14:00 Uhr werden noch am selben Tag bearbeitet. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst.

Ja, wir liefern in alle deutschsprachigen Länder – Deutschland, Österreich und die Schweiz. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt 3 bis 6 Werktage, in die Schweiz 4 bis 7 Werktage. Für Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren anfallen.

Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferziel. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir für Deutschland kostenlosen Versand an. Die genauen Kosten werden transparent im Checkout angezeigt, bevor du die Bestellung abschließt.

Ja, bei Wind Werk hast du 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen.

Mache sofort Fotos vom beschädigten Paket und Inhalt, bevor du es auspackst. Kontaktiere uns innerhalb von 24 Stunden mit den Fotos und deiner Bestellnummer. Wir kümmern uns schnell um Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung.

Wind Werk führt F-One (weltweit führende Kitesurf-Marke aus Frankreich), Manera (Trapeze, Neoprenanzüge und Zubehör) sowie Pro-Tec, Solarez, RSPro, Spinnaker und weitere Spezialmarken für Kitesurfer.

Ja, alle Produkte sind 100% original, neu und mit vollständiger Herstellergarantie. Wir beziehen direkt von Herstellern und autorisierten Distributoren – keine Fälschungen, keine B-Ware, keine Ausstellungsstücke.

Für Einsteiger empfehlen wir: F-One Bandit 17 TEC (Allround-Kite), F-One Twintip One Board (150×48 cm), Manera EXO 2.0 Trapez, Pro-Tec Ace Wake Helm und Manera Boom Impact Weste. Wichtig: Mache zuerst einen zertifizierten Kitesurf-Kurs!

Faustregel für 12–20 kn Wind: Unter 65 kg → 9–10 m², 65–80 kg → 10–12 m², 80–95 kg → 12–14 m², über 95 kg → 14–16 m². Bei Unsicherheiten beraten wir dich gerne kostenlos per E-Mail.

Ja! In unserer Angebote-Kategorie findest du bis zu 40% Rabatt auf ausgewählte F-One und Manera Produkte. Besuche regelmäßig unsere Angebots-Seite oder melde dich für den Newsletter an, um keine Deals zu verpassen.

Wind Werk ist ein reiner Online-Shop ohne physische Testmöglichkeit. Wir empfehlen, Kites bei lokalen Schulen zu testen. Unser 30-Tage-Rückgaberecht gibt dir zusätzliche Sicherheit beim Online-Kauf.

Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Banküberweisung und weitere Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden über sichere SSL-verschlüsselte Verbindungen abgewickelt. Deine Daten werden niemals gespeichert oder weitergegeben.

Ja, vollständig sicher. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Wir halten uns streng an die DSGVO und geben deine persönlichen Daten niemals an Dritte weiter.

Deine Kreditkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Bei Banküberweisung versenden wir nach Zahlungseingang. Bei PayPal erfolgt die Belastung sofort bei Bestellabschluss. Du erhältst immer eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Die meisten Anfänger fahren nach einem Grundkurs von 9–12 Stunden erste Meter. Für sicheres, komfortables Kitesurfen benötigst du etwa 20–30 Stunden Praxis. Lerne immer mit einem IKO- oder VDWS-zertifizierten Lehrer.

Die bekanntesten Spots sind Sylt (Nordsee, 15–25 kn), Fehmarn (Ostsee, ideal für Anfänger), St. Peter-Ording (riesiger Strand), Rügen (vielfältige Bedingungen) und der Chiemsee (Föhnwind mit Alpenkulisse). Mehr dazu in unserem Blog.

Nach jeder Session mit Süßwasser abspülen – Kite, Board, Trapez, Bar und Leinen. Kite vollständig trocknen lassen vor dem Verstauen. Board-Schäden sofort mit Solarez Kit reparieren. Leinen regelmäßig auf Abnutzung prüfen. Vollständiger Guide in unserem Blog.

Eine Haftpflichtversicherung ist dringend empfohlen – in vielen deutschen Bundesländern und an offiziellen Kitespots sogar Pflicht. Viele Verbände wie der VDWS bieten Mitgliedschaften mit integriertem Versicherungsschutz an.